CoSupport AI - платформа для автоматизации клиентской поддержки, которая обучается на твоих реальных диалогах и решенных тикетах. Вместо того чтобы нанимать новых людей, ты запускаешь AI-агента, который берет на себя рутину: отвечает на вопросы в чате, email, соцсетях и хелпдеске, причем делает это быстро и на разных языках.
Платформа работает без кода. Регистрируешься, подключаешь базу знаний - статьи из help-центра, документы, старые переписки - и настраиваешь поведение агента: тон, логику разговора, границы, за которыми он передает запрос человеку. Интеграция с Zendesk, Freshdesk, Zoho Desk или Intercom занимает минуты, если нужно что-то специфичное - есть API.
CoSupport AI предлагает три модели оплаты: фиксированная цена за безлимитные ответы, оплата за решенные тикеты или за каждый ответ. Выбираешь то, что подходит под твой объем и бюджет. Есть гарантия: если AI не закроет 60% обращений, платить не придется.
Платформа сертифицирована по ISO 27001, соответствует GDPR и CCPA. Данные шифруются, анонимизируются, хранятся на выделенных серверах. Архитектура запатентована USPTO, что снижает риск галлюцинаций и повышает точность ответов.
Подходит для SaaS, eCommerce, образования, финансов, BPO - везде, где нужно масштабировать поддержку без раздувания штата. Клиенты сообщают о сокращении времени обработки с двух часов до шести минут, автоматизации до 81% запросов и экономии тысяч долларов ежемесячно.
Блог