Sales Ask

Sales Ask - это платформа виртуальных сопровождений продаж, которая заменяет физическое присутствие наставника рядом с продавцом. Вместо того чтобы опытный менеджер ездил с новичком по клиентам, система анализирует разговоры в реальном времени и дает подсказки. Получается, что каждый сотрудник работает как будто с личным тренером в кармане.

Виртуальные сопровождения вместо живых наставников

Традиционные ride-along - когда опытный продавец едет с новичком к клиентам - отнимают кучу времени у топ-менеджеров. Sales Ask решает эту проблему через цифровые технологии: записывает звонки, анализирует их содержание и выдает персональные рекомендации каждому сотруднику. Компания Ottawa's Enviro Painting полностью отказалась от физических сопровождений и увеличила конверсию на 32%.

Система работает как умный помощник, который слушает переговоры и понимает, в какой момент продавец мог бы действовать эффективнее. Это особенно полезно для компаний домашних услуг - сантехников, кровельщиков, маляров, где продажи часто зависят от личного контакта с заказчиком.

Автоматический анализ продаж для команд

Платформа записывает телефонные разговоры и встречи, после чего разбирает их на составляющие - какие возражения были, как отрабатывались, где потерялся клиент. Руководители получают детальную аналитику по каждому сотруднику без необходимости лично присутствовать на переговорах.

Особенность именно в работе с индустрией домашних услуг - система знает специфику продаж ремонта, строительства, обслуживания дома. Компания OGC добавила 1,7 миллиона долларов выручки, используя рекомендации платформы для оптимизации своих процессов продаж.

Персонализированное обучение продавцов

На основе анализа разговоров система создает индивидуальные планы развития для каждого сотрудника. Если продавец плохо работает с возражениями о цене - получает специальные упражнения именно по этой теме. Если теряет клиентов на этапе презентации - тренируется презентовать услуги.

Такой подход экономит время руководителей и делает обучение более целенаправленным, чем стандартные тренинги для всех сразу.