Simple Phones — сервис, который отвечает на звонки клиентов с помощью голосового агента на базе искусственного интеллекта. Система позволяет перенаправлять пропущенные звонки или получить новый номер, который будет обслуживаться ИИ-ассистентом.
Функциональные возможности
Входящие звонки обрабатываются настраиваемым голосовым агентом, который постоянно совершенствуется. Любые нестандартные ситуации можно учесть при корректировке модели поведения агента.
Функция исходящих звонков помогает поддерживать связь с клиентами и лидами. ИИ-агент может выступать в роли виртуального продавца, выполняя холодные звонки без человеческого участия.
Система ведет подробный учет всех звонков — запоминает, от кого поступил вызов, сколько длился разговор и создает транскрипт. Тестировать агента можно через чат в панели управления, не совершая реальных звонков.
Гибкие настройки
ИИ-агент адаптируется под конкретные задачи: бронирование встреч, расчет ипотечных платежей или ответы на типовые вопросы. Звонки можно перенаправлять на разные номера или организовать эскалацию. Система также отправляет уведомления членам команды через SMS, email или webhook.
Пользователи могут выбрать предпочтительный голос из множества языков и акцентов, а также настроить время ответа и формулировки, чтобы создать опыт, соответствующий фирменному стилю.
В агента можно интегрировать контент с вашего сайта или FAQ-документов, чтобы он мог отвечать на вопросы, опираясь на вашу базу знаний.
Тарифы начинаются от $49 в месяц за 100 звонков без долгосрочных обязательств — подписку можно отменить в любое время.
Блог