# Whelp

> Один inbox вместо хаоса: как объединить все каналы связи с клиентами и автоматизировать 60% обращений

Омниканальная платформа для поддержки клиентов через голос, email, чат, SMS и WhatsApp с AI-автоматизацией до 60% запросов и единым inbox для всех каналов.

- Категории: Ассистенты, Службы поддержки клиентов, Чат-боты
- Работает из России: Да
- Бизнес-модель: Свяжитесь с разработчиками для уточнения цен
- Сайт сервиса: https://whelp.co/
- Карточка в каталоге: https://ailibri.com/whelp
- Обновлено: 2026-05-28

## Описание

Whelp - это платформа для работы с клиентами, которая собирает все каналы связи в одном месте. Звонки, почта, чаты, SMS, WhatsApp, соцсети - всё стекается в единый inbox, где можно видеть полную картину общения с каждым человеком. Не нужно прыгать между вкладками и приложениями, всё под рукой.

Платформа умеет автоматизировать до 60% типовых запросов через чат-ботов, которые собираются в визуальном конструкторе без кода. Бот отвечает на повторяющиеся вопросы круглосуточно, а сложные случаи передаёт живым операторам. Это экономит время команды и ускоряет ответы клиентам.

Whelp предлагает встроенную CRM, которая хранит всю историю взаимодействий и данные о клиентах в одном месте. Можно быстро понять, с кем общаешься, что обсуждали раньше, какие были проблемы. Это помогает давать персонализированный сервис и не заставлять людей повторяться.

Есть инструменты для массовых рассылок через WhatsApp, Telegram, почту и Facebook Messenger. Можно настроить кампании под свои задачи, автоматизировать отправку, отслеживать результаты. Удобно для уведомлений, акций, напоминаний.

Платформа даёт детальную аналитику: можно смотреть, как работает команда, сколько запросов обрабатывается, где возникают задержки, насколько эффективны боты. Всё это помогает понимать, что улучшать, и принимать решения на основе данных, а не догадок.

Whelp интегрируется с популярными сервисами, которые уже используются в работе, так что можно встроить её в существующие процессы без лишних переделок. Безопасность данных обеспечивается шифрованием и контролем доступа, что важно для работы с клиентской информацией.

## Похожие сервисы в каталоге

- [Privas AI](https://ailibri.com/privas-ai): Умный чат-бот для сайта. Обучается на вашей базе знаний, берёт рутину на себя, а сложные вопросы перенаправляет оператору. Данные изолированы.
- [Norby AI](https://ailibri.com/norby-ai): Norby AI превращает контент проекта в точные ответы для клиентов, автоматизируя поддержку и продажи через чат с использованием собственной технологии и возможностей ChatGPT.
- [Claude AI](https://ailibri.com/claude-ai): Claude AI - нейросеть Anthropic с расширенным мышлением, анализом данных, поддержкой PDF, кода и изображений. Флагман - Claude Fable 5.1, рядом Claude Opus 5 и быстрый Claude Sonnet 5.
- [ChatGPT](https://ailibri.com/chatgpt): Модель ИИ, которая взаимодействует с пользователем в диалоговом формате. ChatGPT может отвечать на дополнительные вопросы, признавать свои ошибки, оспаривать неверные предпосылки и отклонять неподходящие запросы.
- [GigaChat](https://ailibri.com/gigachat): GigaChat - мощная мультимодальная нейросеть от Сбера для работы с текстом, изображениями и кодом. Сбер чат поддерживает русский и английский языки, создает контент, анализирует данные и помогает в программировании.
- [Алиса Плюс](https://ailibri.com/alisa-pro): Алиса Про (с 2026 года — «Алиса Плюс») — платная опция ассистента Алиса AI от Яндекса: модели Alice AI и YandexGPT 5.1 Pro, приоритет без очередей, бессрочная история, агенты, камера и файлы. Цена, что входит и лимиты бесплатной версии.

---
Источник: AILibri — каталог нейросетей и ИИ-инструментов, https://ailibri.com