Avoma представляет собой платформу для работы с онлайн-встречами, которая объединяет несколько инструментов в одном интерфейсе. Сервис автоматически записывает видеозвонки, создает текстовые расшифровки и генерирует структурированные заметки.
Основные возможности
Платформа автоматически записывает встречи в популярных приложениях для видеосвязи. После завершения звонка система создает полную транскрипцию разговора с определением говорящих. Встроенные алгоритмы выделяют ключевые темы, важные моменты и действия, которые нужно выполнить.
Функция живых закладок позволяет отмечать важные моменты прямо во время встречи одним кликом. Система отслеживает упоминание определенных ключевых слов и фраз, что упрощает поиск нужной информации в записях.
Avoma включает инструменты для планирования встреч и маршрутизации лидов. Календарная система интегрируется с популярными приложениями и автоматически распределяет входящие запросы между сотрудниками.
Аналитика и коучинг
Модуль анализа разговоров предоставляет статистику по длительности выступлений участников, частоте упоминания продуктов или услуг, эмоциональной окраске диалога. Система создает отчеты о качестве продаж и взаимодействия с клиентами.
Функция коучинга использует заданные критерии для оценки встреч и предоставляет рекомендации по улучшению коммуникации. Менеджеры могут создавать собственные шкалы оценки и отслеживать прогресс команды.
Интеграции и тарифы
Сервис поддерживает интеграцию с более чем 30 популярными инструментами, включая CRM-системы, платформы для видеосвязи и диалеры. Пользователи могут экспортировать данные в существующие рабочие процессы.
Доступна бесплатная 14-дневная пробная версия с полным функционалом. Базовый тариф Startup стоит $19 в месяц за одного пользователя, который может записывать встречи. Просмотр записей и совместная работа над заметками доступны без ограничений.
Блог