# LiveAgent

> ИИ-ассистент возьмёт на себя типовые обращения, команда — остальное

LiveAgent объединяет почту, чат, звонки, соцсети и WhatsApp в одном окне. ИИ-чатбот отвечает клиентам 24/7. 30 дней бесплатно, карта не нужна.

- Категории: ИИ-агент, Службы поддержки клиентов, Чат-боты
- Стоимость: $9/мес
- Сайт сервиса: https://www.ru.liveagent.com/
- Карточка в каталоге: https://ailibri.com/liveagent
- Обновлено: 2026-08-10

## Описание

LiveAgent — это платформа для службы поддержки, которая собирает почту, живой чат, звонки и соцсети в одном окне. Сервис пригодится компаниям, где обращения клиентов разбросаны по десяткам каналов, а агенты тратят время не на ответы, а на переключение между вкладками. Внутри работает ИИ-ассистент: он берёт на себя типовые вопросы, а команда занимается тем, что действительно требует человеческого участия.

Все каналы связи открываются в одном экране: email, live chat, звонки, Facebook, Instagram, WhatsApp, Viber и база знаний. Каждое входящее сообщение автоматически превращается в тикет с историей переписки и статусом, так что ничего не теряется в потоке писем. Колл-центр встроен прямо в helpdesk — принимать и совершать звонки можно без переключения на сторонние сервисы, а вся история общения с клиентом остаётся рядом, в той же панели.

ИИ-функции дополняют работу команды. AI Chatbot может отвечать клиентам круглосуточно на более чем 100 языках и передавать сложные вопросы живому агенту вместе с контекстом разговора. AI Answer Improver способен подправить черновики агентов, сделав ответы точнее и профессиональнее. AI Answer Composer в один клик соберёт готовый ответ на основе базы знаний — агенту останется только проверить и отправить.

Для клиентов, которые предпочитают искать ответы сами, можно собрать справочник с базой знаний — это снижает количество однотипных обращений и освобождает время агентов на сложные случаи. LiveAgent можно интегрировать с уже используемыми в компании инструментами и быстро настроить, без отдельной платы за внедрение.

Попробовать сервис можно 30 дней бесплатно, без привязки карты, с поддержкой 24/7 и отменой подписки в любой момент.

## Похожие сервисы в каталоге

- [Framix](https://ailibri.com/framix): Framix — ИИ-бот отвечает клиентам, показывает свободное время, записывает и принимает оплату на сайте, в Telegram и ВКонтакте 24/7.
- [ChatGPT](https://ailibri.com/chatgpt): Модель ИИ, которая взаимодействует с пользователем в диалоговом формате. ChatGPT может отвечать на дополнительные вопросы, признавать свои ошибки, оспаривать неверные предпосылки и отклонять неподходящие запросы.
- [Алиса Плюс](https://ailibri.com/alisa-pro): Алиса Про (с 2026 года — «Алиса Плюс») — платная опция ассистента Алиса AI от Яндекса: модели Alice AI и YandexGPT 5.1 Pro, приоритет без очередей, бессрочная история, агенты, камера и файлы. Цена, что входит и лимиты бесплатной версии.
- [Botpress](https://ailibri.com/botpress): Платформа для создания AI-агентов на базе LLM. Разрабатывайте, развертывайте и управляйте ботами с интеграцией в системы, поддержкой контекста и мультиканальнос
- [Whelp](https://ailibri.com/whelp): Омниканальная платформа для поддержки клиентов через голос, email, чат, SMS и WhatsApp с AI-автоматизацией до 60% запросов и единым inbox для всех каналов.
- [PocketPaw](https://ailibri.com/pocketpaw): Самостоятельно размещаемый AI-агент с открытым кодом, управляемый через Telegram, Discord, Slack, WhatsApp или веб-панель. Установка за 30 секунд, Python, MIT л

---
Источник: AILibri — каталог нейросетей и ИИ-инструментов, https://ailibri.com